Brugskunst fra L-living
Boligindretning   Nyheder   Gaveindpakning   Gaveidèer

INDKØBSKURV


vare(r) i kurven 
I alt 0,00 DKK

baal-fadfb
 
Forside | Nyheder | Gaveideer | Tilbud | Inspiration | Trends | Blog | Kundeservice | Om L-living

Tilmeld nyhedsbrev
Kundeservice

Købsprocessen

Sådan foregår et køb via L-living.dk trin for trin
1. Find den vare, du ønsker at købe.
2. Tag stilling til om varen skal pakkes ind.
3. Varen lægges i indkøbskurven ved, at klikke på "Læg i kurv".
4. Du kan herefter forsætte din søgning, hvis du vil handle mere. Undervejs kan du til enhver tid se indholdet i din kurv, ved at klikke på "Kurv" i øverste højre hjørne.
5. Fortryder du de varer, du har valgt, eller ønsker du at ændre antallet af varer i kurven, kan du henholdsvis slette på slet-knappen, reducere antal på fjern-knappen eller øge antal ved tilføj-knappen. Prisen ændrer sig løbende.
6. Når du er klar til, at gennemføre købet, klikker du på "Bestil".
7. Hvis du tidligere har handlet hos os, kan du indtaste email og password og dine oplysninger om levering kommer automatisk.
8. Er du ny kunde, skal du indtaste din leveringsadresse og vælge om leveringen skal ske til samme adresse. Er leveringen til en anden adresse, indtastes adressen under alternativ leveringsadresse.
9. Du går nu videre og vælger betalingsform.  
10. Dernæst vælges forsendelsesmetode. Her kan du vælge om pakken skal sende med Post Danmark eller GLS.
11. Nu bliver hele din ordre vist med forsendelsesgebyrer. Du godkender nu ordren og accepterer forretningsbetingelserne.
12. Du viderestilles og skal nu indtaste dine kreditkort oplysninger - afslut med at trykke "Godkend".
13. Derefter vil du se en ordrebekræftelse og der er nu indgået købsaftale med L-living.



Bestilling af varer
Der er ikke indgået en købsaftale med L-living, før du har modtaget en ordrebekræftelse fra L-living.  
Umiddelbart efter afsendelse af din ordre, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail og senere sammen med varerne modtager du en følgeseddel.



Priser og betaling

L-living er en webshop, hvor du bestiller dine varer online og kan betale med Visa, Visa-Dankort, Visa Electron eller Mastercard. Alle priserne er incl. moms. Forsendelsesomkostningerne er ikke inkluderet i prisen, men fremgår under forsendelse inden betaling og efterfølgende på ordrebekræftelsen.

Alle priserne angives i DKK på hjemmesiden og varerne afregnes i DKK.


 

Reklamation og varereturnering

Fortrydelsesret

Skulle du mod forventning, fortryde dit køb ved L-Living, skal du inden 14 dage efter modtagelsen orientere om dette pr. mail til: la@l-living.dk. Varen kan herefter returnes sammen med den udfyldt fortrydelsesformular indenfor 14 dage. Varen skal returneres i samme stand og mængde, som du modtog den. Da emballagen i nogle tilfælde, udgør en væsentlig del af varens værdi, vil det betyde, at varen ikke betragtes returneret forsvarligt, hvis intakt emballage ikke medfølger. Du vil i disse tilfælde miste din fortrydelsesret. Tilbagebetalingen sker, når varen er modtaget og kontrolleret. Det er L-living, der fastsætter varens værdi ved tilbage leveringen. Varen skal fremstå som ny og kunne sælges videre til en anden kunde. Hvis varen er beskadiget eller bærer præg af, at have været brugt fratrækkes det tilbagebetalingsbeløbet.

Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med returnering af varer. Du er, som kunde, ansvarlig for varen indtil den når frem til L-living. Vi refunderer kun varens pris.


Reklamation

Ved fejl, mangler eller udeblevne leverancer bedes du rette henvendelse til:

L-living på mail: la@l-living.dk

Du skal ved reklamation angive fejl eller mangler, og på forlangende, vise hvordan fejl eller mangler fremstår.

Varen skal returneres til:
L-living
Fredensvej 16
8960 Randers SØ

Vi modtager ikke pakker, der er sendt pr. efterkrav. 

 

Levering

Alle varer, som du finder på L-living.dk er varer, der er på lager. Levering sker, på den af kunden oplyste leveringsadresse. Ordren afsendes indenfor 1 – 3 hverdage efter ordreafsendelse, med mindre andet er angivet. Alle varer sendes med Post Danmark eller GLS, på den måde hvorpå kunden har valgt, og som det fremgår af ordre og ordrebekræftelse.

Hvis der vælges GLS, sendes varen til en GLS pakke shop, pris 39,- kr.
Hvis der vælges Postnord, sendes pakken til din adresse, pris 69,- kr.

Vi leverer udelukkende i Danmark og ikke til Færøerne, Grønland og udlandet. Leveringsomkostningerne fremgår af ordrebekræftelsen og betales af køber.

 

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse la@l-living.dk

 

Beskyttelse af personoplysninger

L-living er underlagt den danske persondatalov og enhver anden behandling af persondata, sker under iagttagelse af persondataloven. Ingen personlige oplysninger, der registreres af L-living bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelig for tredjemand. Dog bortset fra videregivelse, der er nødvendig, til at opfylde aftalen, fx videregivelse af oplysninger til fragtfirma m.fl.



Cookiepolitik

L-living anvender cookies til log-statistik, som opsamler anonyme informationer, som kan give et statistisk billede af dit besøg på hjemmesiden, hvad du har lagt i din indkøbskurv og om du tidligere har besøgt hjemmesiden. En cookie er en lille datafil, som vi gemmer på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere og anvendes udelukkende til det formål, at optimere hjemmesiden.

Du kan altid afvise cookies på din computer ved at ændre indstillingerne i din browser. Hvor du finder indstillingerne afhænger af, hvilken browser du anvender. Du skal dog være opærksom på, at hvis du gør det, er der mange funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.



Om L-living      Kundeservice      Leverandører      Sitemap      Web partnere      
L-living.dk     Fredensvej 16     8960 Randers SØ     la@l-living.dk     CVR-nr 34317941